Conditions d'utilisation

9 avril 2026

En créant un compte ou en souscrivant à un plan payant sur WallOfLove, exploité par Nébule114, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.

1. Description du service

WallOfLove est un outil SaaS permettant de collecter, modérer et afficher des témoignages clients sur votre site web. Le service comprend un tableau de bord de gestion, des murs de témoignages personnalisables, un système d'intégration par widget, ainsi que des fonctionnalités d'analyse selon le plan souscrit.

2. Abonnements et facturation

• Les abonnements sont récurrents (mensuel ou annuel) et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période.
• Il est de votre entière responsabilité d'annuler votre abonnement avant le renouvellement. WallOfLove ne saurait être tenu responsable des frais résultant d'un oubli ou d'un retard d'annulation.
• La gestion de l'abonnement (annulation, changement de moyen de paiement, téléchargement des factures) s'effectue via le portail client accessible depuis votre tableau de bord.
• En cas de passage à un plan supérieur, le changement est immédiat et une proratisation est appliquée.
• En cas de passage à un plan inférieur, le changement est planifié à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès au plan supérieur jusqu'à cette date.

3. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès, et pour lesquels vous avez expressément renoncé à votre droit de rétractation lors de la souscription.

En cochant la case de consentement au moment du paiement, vous reconnaissez avoir demandé l'exécution immédiate du service et renoncez expressément à votre droit de rétractation dès lors que vous avez commencé à utiliser le service (création d'un mur, collecte de témoignages, etc.).

Pour les achats accidentels sans aucune utilisation, consultez notre politique de remboursement.

4. Limites des plans

Chaque plan est soumis à des limites d'utilisation (nombre de murs, de témoignages, accès aux fonctionnalités). En cas de dépassement de la limite suite à un changement de plan, les données existantes sont conservées mais leur accès peut être restreint jusqu'à remise à niveau ou suppression manuelle. Aucune donnée n'est supprimée automatiquement.

5. Évolution du service

WallOfLove est un produit en développement actif. Nous pouvons à tout moment ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, dans le but d'améliorer le service. Les modifications majeures feront l'objet d'une communication par email ou via le tableau de bord.

6. Modification des conditions et des tarifs

Nébule114 se réserve le droit de modifier les présentes conditions ou les tarifs des plans. Toute modification sera notifiée au moins 30 jours à l'avance par email et/ou via le tableau de bord, accompagnée de la date d'entrée en vigueur. Vous pouvez résilier votre abonnement avant cette date si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation.

7. Responsabilités

• Vous êtes seul responsable du contenu que vous collectez et affichez via WallOfLove.
• Vous vous engagez à ne pas utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux droits de tiers.
• WallOfLove est fourni "tel quel", sans garantie de disponibilité continue ni de résultat commercial. Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité maximale mais ne pouvons garantir une continuité absolue.
• En aucun cas notre responsabilité ne saurait excéder le montant total des sommes versées au cours des 3 derniers mois précédant le dommage invoqué.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre tableau de bord. La résiliation entraîne la suppression de votre compte, de vos murs et de tous les témoignages associés, ainsi que l'annulation de votre abonnement Stripe. Cette action est irréversible.

Nébule114 se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nébule114.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : nebule114.pro@gmail.com